A palestra “A Magia do Atendimento” apresentada por Luciano Fregapani, encantou a todos que participaram do 15º ECOMAC SUL em Gramado. Com uma proposta inovadora, a palestra apresentou técnicas e atitudes para encantar e conquistar clientes, estratégias para agregar valor aos negócios e se diferenciar no mercado. A palestra surpreendeu a todos pelo conteúdo rico, pela motivação e pela objetividade e visão prática dos temas apresentados “Você é ótimo nos conceitos, nos exemplos, nas estórias, ... Você é ótimo em tudo!” – Analisa Brun – Diretora da HappyHouseBrasil